রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

el77-এ আমরা স্বচ্ছতাকে অগ্রাধিকার দিই। আপনার ডেটা, লেনদেন এবং গেম ইতিহাস সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা স্পষ্ট নীতি অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং কীভাবে আপনি…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্বচ্ছ শর্তাবলীলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
el77 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
সহায়তা সংযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন—আমরা দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

el77 লবিতে সাইন ইন করুন এবং নীচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের স্থানীয় দল বাংলায় তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়।

ইমেইল সমর্থন

legal@el77-এ আপনার প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দিই এবং বাংলা ও ইংরেজি উভয়ই গ্রহণ করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

el77 অ্যাপ বা ওয়েবে আপনার প্রোফাইল খুলুন। সেটিংসে 'নীতি ও গোপনীয়তা' অনুভাগে আপনার ডেটা এবং অ্যাক্সেসের তথ্য দেখুন।

আপনার নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

el77 আপনার ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষায় গুরুত্ব দেয়। আমরা এনক্রিপশন, যাচাইকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।

এনক্রিপশন ও SSL

el77-এ প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংকিং তথ্য কখনও অসুরক্ষিত নেটওয়ার্কে প্রেরণ করা হয় না।

দুই-স্তরের যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে দ্রুত সাইন ইন করুন কিন্তু বড় উত্তোলনের জন্য আমরা এসএমএস বা ইমেইল দ্বারা পরিচয় নিশ্চিত করি।

ডেটা সঞ্চয় নীতি

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং বিধিবদ্ধ সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে লেনদেন ইতিহাস ৭ বছর পর্যন্ত…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

el77 কার্যকারিতা এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করে—আপনার লগইন সেশন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের সাথে শেয়ার…

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের অনুরোধ

যেকোনো সময় legal@el77-এ লিখুন এবং আপনার ডেটা, লেনদেন এবং সেশনের সম্পূর্ণ অনুলিপি চান। আমরা ১০ কর্মদিবসের মধ্যে পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনার অ্যাকাউন্ট শেষ করতে সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বেছে নিন বা সহায়তায় যোগাযোগ করুন। শেষ করার ৩০ দিন পর্যন্ত পুনরায়…

আইনি প্রশ্নের উত্তর

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হওয়া আবশ্যক এবং বাংলাদেশে গেমিং নিয়মকানুন মেনে চলতে হবে। সাইন আপের সময় এটি নিশ্চিত করতে আমরা জন্মতারিখ পরীক্ষা করি।

লবিতে 'জমা দিন' বাটনে ক্লিক করুন এবং bKash, Nagad বা Rocket বেছে নিন। আপনি সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটে পরিচালিত হবেন। কোনও তৃতীয় পক্ষ জড়িত নয়।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন ব্যক্তির জন্য এবং শুধুমাত্র সেই ব্যক্তি লগইন করতে পারে। ভাগ করা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর সেটিংসে আপডেট করা যায়। তবে জাতীয় আইডি এবং জন্মতারিখ যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং পরিবর্তন করা যায় না। সাহায্যের জন্য সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সমস্ত লেনদেন এবং গেম ইতিহাস ৭ বছর পর্যন্ত রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে এই ইতিহাস দেখতে পারেন।

হ্যাঁ। সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বেছে নিন অথবা legal@el77-এ অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের পরে এটি স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যায় এবং পুনরায় খোলা যায় না।

না। আপনার ডেটা el77-এর মধ্যে থাকে এবং জাল অ্যাকাউন্ট ও ঝুঁকি থেকে রক্ষা করতে শুধুমাত্র ব্যাংক ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং এর জন্য বিক্রি করা হয় না।